Entendemos que, quando você faz um pedido, deseja suas peças o mais rápido possível e faremos o possível para que isso aconteça!
Tentamos manter nossos produtos em estoque, mas às vezes devido ao alto volume de pedidos, precisamos fabricar alguns por pedido. Você será notificado depois de fazer um pedido, se for necessário um tempo adicional para fabricar as peças solicitadas.
Nosso objetivo é enviar todos os pedidos dos clientes em 5-8 dias úteis do seu pedido (os dias úteis são de segunda a sexta-feira).
Todos os preços em nosso site são indicados em euros. Você pode usar conventor de moeda no nosso LOJA páginas para converter preços em dólares americanos.
Quaisquer direitos de importação, impostos ou taxas de corretagem devidos no momento da entrega são de responsabilidade exclusiva do cliente receptor. Recibos de embalagem para remessas internacionais não podes ser marcado como um “presente” ou com preços alterados.
Um e-mail de confirmação de envio, incluindo informações de rastreamento específicas da transportadora, normalmente será enviado dentro de algumas horas após o envio do item.
Todos os pedidos de clientes da UE são enviados usando Serviço econômico da DHL enquanto que para pedidos internacionais usamos Serviço postal austríaco prioritário. Você pode ver aprox. tempos de trânsito para os dois correios nas tabelas abaixo.
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| País | Zona | Tempo de trânsito (dias) |
| Áustria | 1 | 1-2 |
| Bélgica | 2 | 3-4 |
| Bulgária | 3 | 3-4 |
| Croácia | 1 | 4 |
| Tcheco. Rep | 2 | 3 |
| Dinamarca | 3 | 3 |
| Estônia | 3 | 4 |
| Finlândia | 3 | 4-5 |
| França | 2 | 2-3 |
| Alemanha | 1 | 2 |
| Grécia | 3 | 3 |
| Hungria | 1 | 2 |
| Irlanda | 3 | 3 |
| Itália | 1 | 2-4 |
| Letônia | 3 | 5 |
| Liechtenstein | 5 | 3 |
| Lituânia | 3 | 3-4 |
| Luxemburgo | 2 | 3 |
| Nederland | 2 | 2-3 |
| Noruega | 5 | 4-5 |
| Polônia | 3 | 2-3 |
| Portugal | 3 | 4-5 |
| Roménia | 3 | 2-4 |
| Eslováquia | 2 | 2 |
| Espanha | 3 | 3-4 |
| Suécia | 3 | 3-5 |
| Suíça | 5 | 3 |
| Reino Unido | 2 | 3-5 |
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| Apenas os destinos de remessa mais populares são listados. Para outras pessoas, entre em contato conosco e forneceremos o tempo de trânsito esperado. | ||
| País | Zona | Tempo de trânsito (dias) |
| Australia | 5 | 5-8 |
| Brasil | 4 | 6-10 |
| Canada | 4 | 8-15 |
| China | 4 | 5-12 |
| 香港 | 4 | 6-8 |
| Índia | 4 | 6-10 |
| Indonésia | 4 | 9-11 |
| Israel | 2 | 5-9 |
| Japão | 4 | 4-6 |
| Macau | 4 | 7-9 |
| Malaysia | 4 | 5-8 |
| Nova Zelândia | 5 | 5-8 |
| Qatar | 3 | 4-6 |
| Federação Russa | 2 | 5-15 |
| Arábia Saudita | 3 | 4-7 |
| Singapore | 4 | 6-8 |
| Coreia do Sul | 4 | 8-10 |
| Taiwan | 4 | 7-9 |
| ประเทศไทย | 4 | 6-8 |
| Peru | 2 | 5-10 |
| Emirados Árabes Unidos | 3 | 5-8 |
| Estados Unidos | 3 | 7-9 |
| Vietnã | 4 | 8-10 |
Devoluções / Trocas
- O Cliente é responsável por todas as despesas de remessa e corretagem de devoluções ou trocas.
- As remessas internacionais devem ser marcadas como “Devolução de mercadoria” com uma transportadora que não cobra taxas de corretagem. O cliente é responsável por quaisquer despesas de corretagem ou alfandegárias aplicáveis.
- Quaisquer itens enviados com COD ou com taxas de corretagem adicionais cobrados da Carbon2race na entrega serão rejeitados.
Mercadorias estragadas
- Se um item chegar visivelmente danificado, entre em contato com a transportadora local imediatamente e registre uma reclamação sobre produtos danificados. As reclamações são tratadas através da transportadora, mas ajudaremos nossos clientes com essas reclamações da melhor maneira possível, portanto, entre em contato conosco também.
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