Nous comprenons que lorsque vous passez une commande, vous voulez vos pièces le plus rapidement possible et nous ferons de notre mieux pour y arriver! 

Nous essayons de garder nos produits en stock, mais parfois en raison de volumes élevés de commandes, nous devons en fabriquer par commande. Vous serez averti après avoir passé une commande si un délai supplémentaire est nécessaire pour fabriquer les pièces que vous avez commandées. 
Nous visons à expédier toutes les commandes des clients dans 5-8 jours ouvrables à partir de votre commande (les jours ouvrables sont du lundi au vendredi).

Tous les prix sur notre site Internet sont indiqués en Euros. Vous pouvez utiliser conventor de devises sur notre BOUTIQUE pages pour convertir les prix en dollars américains.

Tous les droits d'importation, taxes ou frais de courtage dus au moment de la livraison sont à la charge exclusive du client destinataire. Bons d'emballage pour les envois internationaux ne peut pas être marqué comme un «cadeau» ou avec des prix modifiés.

Un e-mail de confirmation d'expédition comprenant des informations de suivi spécifiques au transporteur sera généralement envoyé dans les quelques heures suivant l'expédition de l'article.  

Toutes les commandes de clients basés dans l'UE sont expédiées en utilisant Service DHL Economy tandis que pour les commandes internationales, nous utilisons Service prioritaire de la poste autrichienne. Vous pouvez voir env. temps de transit pour les deux coursiers dans les tableaux ci-dessous.

 

dhl_logo-svgDHL Economy Select - Délais de livraison 2019

Pays Adrénaline Temps de transit (jours)
Autriche 1 1-2
Belgique 2 3-4
Bulgarie 3 3-4
Croatie 1 4
Tchèque. Représentant 2 3
Danemark 3 3
Estonie 3 4
Finlande 3 4-5
France 2 2-3
Allemagne 1 2
Grèce 3 3
Hongrie 1 2
Irlande 3 3
Italie 1 2-4
Lettonie 3 5
Liechtenstein 5 3
Lituanie 3 3-4
Luxembourg 2 3
Netherlands 2 2-3
Norvège 5 4-5
Pologne 3 2-3
Portugal 3 4-5
Roumanie 3 2-4
Slovaquie 2 2
Espagne 3 3-4
Suède 3 3-5
Suisse 5 3
Royaume Uni 2 3-5

 

logo-osterreichische-post-ag-23304atPriorité de la poste autrichienne - Temps de transit 2019

Seules les destinations d'expédition les plus populaires sont répertoriées. Pour les autres, veuillez nous contacter et nous vous fournirons le temps de transit prévu.
Pays Adrénaline Temps de transit (jours)
Australie 5 5-8
Brésil 4 6-10
Canada 4 8-15
Chine 4 5-12
Hong Kong 4 6-8
Inde 4 6-10
Indonésie 4 9-11
Israël 2 5-9
Japon 4 4-6
Macao 4 7-9
Malaisie 4 5-8
New Zealand 5 5-8
Qatar 3 4-6
Fédération Russe 2 5-15
Arabie Saoudite 3 4-7
Singapour 4 6-8
Corée du Sud 4 8-10
Taïwan 4 7-9
Thaïlande 4 6-8
Turquie 2 5-10
Émirats arabes unis 3 5-8
États-Unis 3 7-9
Vietnam 4 8-10

 Retours / Echanges

  • Le client est responsable de tous les frais d'expédition et de courtage pour les retours ou les échanges.
  • Les envois internationaux doivent être marqués comme «Retour de marchandise» auprès d'un transporteur qui ne prélève pas de frais de courtage. Le client est responsable de tous les frais de courtage ou de douane applicables.
  • Tout article expédié contre remboursement ou ayant des frais de courtage supplémentaires facturés à Carbon2race lors de la livraison sera rejeté.

 

Biens endommagés

  • Si un article arrive visiblement endommagé, veuillez contacter immédiatement votre transporteur local et déposer une réclamation pour marchandise endommagée. Les réclamations sont traitées par le transporteur, mais nous aiderons nos clients avec ces réclamations au mieux de leurs capacités, alors assurez-vous de nous contacter également.